汇潮支付掉单诠释及解决方法

一:关于汇潮支付掉单的诠释,网络支付端口实际是信息之间的传输,客户使用汇潮支付由银行数据先抛送到汇潮然后抛送到客户系统后台,这中间都是数据的传送。


二:掉单分为2种,1种是银行的掉单,客户支付,支付公司没有这笔订单,系统后台也没有订单,但是客户的银行卡扣款,遇到这种情况联系自己持卡银行,告诉银行订单号,一般会在7个工作日原卡原路退回。

第2种掉单是指钱到了汇潮,客户扣款了,但是他系统里没有金额,这就是掉单了,汇潮的数据因为网络原因没有抛送到你们系统,像这样的情况很少发生,但是也会偶尔有的,如果客户反映这个问题,在汇潮的后台点击交易详情找到这笔补单再次发送,如果不成功请及时联系客服通知技术补单。


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